La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que buscará llevar a la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) el tema del cobro del equipaje de mano en vuelos de Viva Aerobus.
La dependencia que encabeza Ricardo Sheffield sostuvo que los consumidores tienen derecho a viajar con equipaje de mano de hasta 10 kilogramos con cualquier tarifa.
En un comunicado, la Profeco reiteró que la comercialización de vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establecen cargos adicionales por dicho equipaje, como los de la llamada “tarifa cero” de VivaAerobus, constituyen una práctica que lesiona los intereses y derechos de los pasajeros y por ende, una afectación a la economía de una colectividad de consumidores.
Por tanto, llamó a denunciar y formalizar quejas por esta práctica abusiva, dado que la aerolínea en cuestión pretende confundir a los pasajeros en esta temporada vacacional, haciéndoles creer que tiene el derecho de cobrarles equipaje de mano.
La dependencia recordó que en diciembre de 2021 emitió una Alerta al público consumidor, ya que VivaAerobús comercializa vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano.
En contra de dicha alerta, conforme lo manifestado por la empresa, VivaAerobus interpuso un amparo en revisión, el cual fue otorgado por la autoridad judicial competente.
“No obstante, es necesario hacer del conocimiento de los consumidores y de la opinión pública, que a través de un procedimiento diverso a la Alerta mencionada, la Procuraduría sancionó económicamente a la empresa y ordenó suspender la práctica consistente en ofrecer tarifas que no contemplan el derecho a transportar equipaje de mano”, sostuvo Profeco.
“Dicha sanción y el criterio que tiene esta Autoridad sobre el equipaje de mano y su inherencia al servicio aéreo, fueron declarados válidos por el Tribunal Federal de Justicia Administrativa, quien reconoció la legalidad de los argumentos emitidos por esta Procuraduría en defensa de los derechos de los consumidores”, añadió.
INFORMACIÓN: SDPNOTICIAS
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